发布时间:2019-07-19
在与项目部施工管理人员交流中,会发现他们有一个共同的心声:施工队伍太难管,施工队伍不听话,老板太牛,施工员没有,施工队伍不把施工员放在眼里等等。由此可见,对施工队伍的管理已经成为了一个难题。
就目前矿山工人的现状,与项目管理人员普遍反映的难管形成鲜明对比的是建筑工人日渐减少,劳务资源的日渐紧缺。如何做好劳务队伍的管理,如何留住劳务队伍已是每个单位的课题。
那么,怎么搞好劳务队的管理呢?
先,我们要认清现实并面对现实。现实是的劳务队都不好管理,这是由建筑施工的特性、中的大环境及民工的素质等多方面决定的。
目前,中是工业大,需要大批的劳动力,这几年逐步形成了用工荒,民工不愁找不到活干,此处不留爷,自有留爷处,于是这些民工的腰杆硬了,不听管理了。
矿山工作的特点决定了工作的散漫性,工序的粗放性。工人在这个散漫粗放的环境中工作,久而久之,形成了一种无所谓的态度,造成了一被严格要求就产生逆反心理,认为管理人员和他们过不去的思想,于是工人要么正面抵触,要么阳奉阴违,反正就是不听从安排,不积整改与提高。
许多中人的价值观把追求物质与金钱放在位,甚至为了金钱而丢失职业道德。劳务层的计薪办法大多采用的都是包工制,虽然包工制能在程度上提高他们的积性,但也同时容易使人质量,追求少劳多得,甚至偷工费料。
整个矿山行业中的民工素质较低。许多工人没有经过正规的业务培训和思想教育,昨天拿锄头,是工头。民工的业务素质,思想觉悟都决定着他们的工作及行为态度。
现在的民工队伍可以用八个字来概括:“弱势示强,偷工费料”。这就是劳务队伍的现状,这种现状造成了对民工的管理困难。面对这种现实,怎么办?凉拌?不能凉拌,要想办法办。
分析和总结建筑施工劳务队的现实,是让大家有一个清醒的认识,是希望大家不要抱怨,要面对现实想办法。这个队伍不好管理,换一个队伍同样不好管理。我们不要想着轻易调换施工队伍,调换队伍未就能OK,未就能药到病除。一旦调换队伍,施工企业往往就需要付出的代价。
施工技术人员也不要因为施工队伍不好管理而轻易赌气离开所在工地,离开公司,去新的工地新的公司。有的人转过一圈之后,发现世上并无净土——并没有想象中的好管的队伍。既不能轻易换队伍,又不能选择离开,那么怎么办?
到底怎样管理好施工队伍呢?
要尊重施工队伍
作为一名管理者考虑问题、处理问题时我们要把层次、觉悟、境界拔得更高一些;在与工人打交道时,在给施工队伍服务时我们要把身价、位置放低一些,理解他们,尊重他们,真正从内心深处“视人民如父母,把民工当弟兄”。孙子正因为“视兵如视子,可以与子同生死”,才无往而不胜,士兵大腿生了脓疮,作为大将的孙武亲自用嘴为士兵吮吸脓水,士兵怎能不与他一条心呢?我们施工技术人员对工人怎么样呢?工人不听从管理,为什么不听从?我们是否理解了他们,是否在心理上和他们放在了平等的位置,假如我们高高在上,指手划脚,恶言恶语,他们难免会产生逆反心理----即使知道自己做得不对也不去整改。
要在尊重的基础上,搞好对施工队伍的服务
所谓管理,一方面在管,按家、地方、行业、企业的要求去做;一方面是理,按的程序,理清头绪,合理地去做。
对人的管理一方面在于对他人的管理,一方面在于对自己的管理。一方面是监督, 一方面是服务。其实,监督也是一种服务,管理的精髓应该是服务。家对人民的管理先是一种服务,企业对工人的管理先也应该是一种服务。
在我们感觉施工队伍不好管理的时候,我们应该认真地想一想,我们对施工队伍服务的怎么样?我们是否像兄弟姐妹一样对待他们了?他们住的怎么样?他们的食堂怎么样?他们的业余生活怎么样?物资设备是否及时到位了?工作面是否及时提供了?工作环境是否安、文明?安措施是否到位?我们项目部的测量放线工作是否到位?我们的技术工作是否到位?是否因为技术工作不到位引起了无谓的返工?我们技术人员是否加强了过程的跟踪服务、技术指导、控制、及时提醒?是否等到分项工程已经完成,已经形成了难以更改甚至无法更改的既成问题才命令工人更改?我们技术人员是否只会死扣书本,甚至只会讲外行话?我们是否做到了事前的技术与安交底?
应该地认识到,所有的工作安排、监督、控制、管理、纠偏都是一种服务。假如我们服务不好,造成窝工、返工、工效等情况,工人不赚钱,或者赔钱,他们还会找我们要求补偿,即使不要求补偿,也不会说我们公司的好,不愿意再和我们打交道。工人的事就是我们企业自己的事,是我们施工技术人员自己的事,我们要搞好对施工队伍的服务工作。
要在尊重、服务的基础上提高管理手段和方法
尊重和服务重要,但尊重和服务代替不了管理,以尊重和服务为的人本管理不是管理的部,管理者还需要具有要的方法、手段、策略。
(1)动之以情,晓之以理。
对工人要好言好语地沟通,动之以情,晓之以理,尽量不要直接对工人下命令,要切忌对工人出言不逊,恶语伤人。骂工人、吵工人、轻则工人不听,重则会遭到工人的辱骂甚至暴打。越是对下级工人越要尊重,越尊重越能起到管理的作用。对工人也不要动不动就说罚款,开除之类的话,我们不直接对工人开工资,罚款和开除之类的话往往无效,成了虚张声势,了管理的效力。
(2)要会利用导的力量。
针对工人的问题,在与工人沟通无效的时候,不要对工人采取过激行动,而应该向班组长沟通,与班组长沟通无效,可以向队伍带班人员沟通,向队伍老板沟通,如果再不能解决,可以向项目部经理汇报,利用导的力量向队伍老板沟通,达到管理的目的。
尽管可以向经理汇报,利用导的力量,但是,这是后一招,不要轻易使用,我们要尽量把问题解决在我们这个层面,不要总是上交矛盾。
(3)做好工作安排,赢得队伍的信任和尊重。
作为施工技术人员,要站在工人的角度思考问题,为他们的工作出主意,想办法,减少窝工,返工,让他们的工效更高,赚到更多的钱,用自己的管理、技术水平和关心他们的诚意打动他们,这样,他们会更加服从我们的管理。
(4)奖罚分明,多奖少罚。
奖励和罚款都是管理的一种手段,罚款不可过多过勤,否则,工人会反感,甚至麻木、无所谓,这时罚款会变得苍白无力,会成为一种失效的手段。奖励可以作为一种常用的手段,并且要奖励到位,对一次性通过验收的班组小额奖励,对完工后清理场地的文明施工班组奖励,对安工作做得好的班组奖励,对材料使用节约的工人奖励,对整改及时者奖励,采用各种小奖励来各方面的管理工作。
(5)施工技术人员要多提高自己的综合能力。
一方面提升技术水平,一方面提升讲话能力、沟通能力、书面表达能力,这样,无形中提升了管理能力,提升了自己的性。
(6)施工技术人员要不辞辛苦。
施工技术人员要做到腿勤、嘴勤、脑勤、手勤、眼勤,及时发现问题,分析问题,解决问题,我们的辛勤工作可以换来队伍的理解、同事的尊重、导的认可。
(7)施工技术人员应该具有广阔的胸怀。
施工技术人员要能受气,忍辱负重,百折不挠地进行管理,不达到目的决不罢休。在管理中难免会生气窝火,我们要及时调整自己,软的不行来硬的,硬的不行来软的,从左边说不行从右边说,从前边来不行从后边来,多用几种手段,不管是忍着气还是吞着声,把工作做好才算是有能力,忍气吞声、左思右想、百折不回,克服困难的时候正是能力大幅提升的时候。古语云:劳心者治人,劳力者治于人。要管理别人就要多劳心,多动心思,管理者要有几把刷子,有几手才行。
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